枣庄:账单竟有“餐巾纸”商家欺瞒食客收费不提前告知

    “饭店没有明确告知我们餐巾纸是收费的,却在结账时直接加进去,这种做法太不合适了。”16日,家住高新区安泰花园小区的刘先生和妻子、女儿到一家饭店就餐,为了给女儿擦拭衣服上的油渍,妻子向服务员要了餐巾纸,刘先生没想到的是饭店因此收取了2元钱的餐巾纸费用,商家的态度和做法让刘先生十分不满。       “刚进门的时候,商家态度也是相当热情,可我们进门之后发现,大中午的饭店里一桌客人都没有,一番犹豫后,我们还是打算随便吃点。”刘先生说,“没想到孩子吃饭的时候一个不小心,衣服就沾上了油。为了给孩子擦拭,我爱人向服务员要了餐巾纸,我看餐巾纸盒是打开的,盒子也有些变形了,服务员也没说要收费。”       结账时,刘先生感觉收费有出入,查看明细后才发现,商家多收取了2元钱的餐巾纸费用。对此,刘先生不解地说:“作为消费者应该有知情权,再加上给我们的餐巾纸是已经被打开了的,是不是重复使用都难说,让我们付钱怎么也得拿个像样的吧?”可商家对此并不买账,仍坚持要收2元钱的餐巾纸使用费。无奈之下,刘先生一家只得结账离开。